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          3. 歡迎訪問:保定市祥澤電氣有限公司
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            技術支持

            產品質量承諾書

                   1、所供產品為保定市祥澤電氣有限公司生產的、全新的、未使用過的產品。
                   2、確保按合同要求保質保量及時交貨。
                   3、該產品的質量符合GB1207-2006標準及需方的技術要求;
                   4、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
                   5、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實行終身保修服務。
                   6、在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。

            服務宗旨

                   公司本著"顧客就是上帝"的原則,建立了一支素質精良、服務完善的技術服務隊伍,為客戶提供及時可靠的服務,使客戶無后顧之憂。
            技術服務工作包括:產品促銷和技術推廣、用戶技術咨詢、對來訪用戶的培訓、產品現場調試、售后服務及產品技術升級。

            售后技術服務承諾

                   1、指導安裝調試:我方保證按需方的時間要求,選派經驗豐富的工程技術人員到設備安裝現場協助安裝、調試,直到設備正常運行。設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。 
                   2、質保期內免費包修:設備經安裝調試,正常運行后,我方承諾壹年的質量保證期。質保期內,產品因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外,我公司實行終身有償服務。
                   3、服務響應:我方保證在接到用戶需求的4小時內響應,24小時內做出答復或派工程技術服務人員到達現場處理問題。
                   4、售后技術支持:我方的售后服務部專職為用戶提供售后的安裝調試指導服務與現場的技術培訓服務,為用戶提供解決方案,現場解決問題,收集用戶意見。同時我公司及時、準確地對用戶提出的設備改造、擴容等要求提供技術支持。售后服務部設有熱線服務電話,有專職的工程師受理用戶來電,保證需方在使用設備過程中發生的問題能及時得到支援、支持和服務。 

                   技術服務專線:18730283696  

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